Noi di A-Sure del nostro meglio per garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Tuttavia, siamo consapevoli che a volte possono verificarsi inconvenienti che potrebbero indurvi a restituire l'articolo. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti della merce, vi preghiamo di restituircela insieme allo scontrino (il vostro diritto di recesso dai contratti di consumo rimane invariato).

  1. Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. Dal momento in cui il cliente ha ricevuto l'articolo, ha 30 giorni di tempo per informarci e richiedere il reso.
  2. Dopo la notifica, il cliente ha ancora 14 giorni di tempo prima che l'articolo restituito ci pervenga.
  3. Il cliente deve assicurarsi di aver ricevuto il prodotto corretto confrontandolo con la parte precedente che sostituisce.

PER PRODOTTI SENZA DIFETTI

  1. I prodotti restituiti non devono essere danneggiati e devono essere in condizioni tali da poter essere rivenduti. Devono essere restituiti con la documentazione e l'imballaggio originale in cui sono stati spediti.
  2. Il cliente non deve scrivere, riscrivere o applicare etichette di spedizione sull'imballaggio originale. Deve utilizzare un foglio di plastica alternativo o imballare il prodotto in un altro cartone prima di applicare l'etichetta/scrivere qualcosa sull'imballaggio.
  3. Il cliente è tenuto a sostenere le spese di restituzione secondo quanto concordato.
  4. Rimborsiamo il denaro entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. La merce viene controllata e verificata prima della sostituzione o del rimborso.
  5. A-Sure non A-Sure resi di prodotti usati (se il prodotto è stato utilizzato o si è tentato di montarlo su un'auto).
  6. Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni tali da poter essere rivenduti.

PER PRODOTTI DIFETTOSI

  1. Per i pezzi usati/i nuclei usati, il sistema funziona in modo simile alla sostituzione. Alcuni prodotti vengono rifabbricati nelle fabbriche e non sono nuovi di fabbrica. Il cliente paga il prezzo del prodotto e il deposito cauzionale per il pezzo usato. Restituiamo il deposito cauzionale non appena il cliente sostituisce il pezzo e ci rispedisce quello vecchio. Rielaboriamo tali pezzi e ci assicuriamo che siano idonei al riciclaggio. In caso di esito positivo, restituiamo immediatamente il deposito cauzionale.
  2. Prima di procedere al rimborso, tutti i prodotti vengono controllati.
  3. A-Sure non A-Sure alcun costo aggiuntivo derivante da un prodotto difettoso o da un ordine errato.

ESEMPI DI RESO

  1. Prima di disimballare e installare il prodotto, verificare di aver acquistato il ricambio adatto al proprio veicolo. Una volta aperto il sigillo, non sarà possibile restituire il prodotto né ottenere un rimborso.
  2. Si prega di fare attenzione a non rimuovere nessuna delle etichette del produttore, degli adesivi o delle schede di garanzia apposti sul prodotto nel caso in cui si richieda un reso.
  3. Se avete ordinato uno o più ricambi per auto, è comprensibile che li abbiate estratti dalla confezione per verificarne le dimensioni e la compatibilità con il vostro veicolo. In tal caso, aprite la confezione con cura e confrontate l'articolo per non danneggiarlo. Se l'articolo non è compatibile e richiedi un reso, il ricambio deve essere in perfette condizioni e senza segni di utilizzo.
  4. Si prega di notare che, in caso di restituzione di parti usate, la merce deve essere riparabile e contenere tutte le parti rilevanti. Non deve essere danneggiata o in condizioni inutilizzabili.